Возможности
- Контроль наступающих и просроченных платежей.
- Сопоставление счетов и поступлений.
- Сегментация задолженности по правилам компании.
- Черновики напоминаний и реестр контактов.
- Фиксация ответа, обещанной даты оплаты и достигнутой договоренности.
- Отчеты для финансовой службы и руководителей.
Ожидаемый эффект
Ориентир проекта - сократить объем дебиторской задолженности на 5-25%. Агент ведет диалог только в утвержденных сценариях, а спорные суммы, претензии и судебные документы передает финансовому специалисту.
Контроль и точность
Источником финансовых данных остается учетная система. Агент показывает дату обновления, не изменяет условия договора и не подтверждает погашение без данных из согласованного источника.
Интеграции
Подключение возможно к ERP, бухгалтерской системе, CRM, корпоративной почте и BI-отчетности после технической оценки.
Частые вопросы
Агент может отправлять напоминания автоматически?+
Да, для заранее согласованных сценариев и получателей. Эскалации и нестандартные случаи остаются под контролем сотрудника.
Что происходит при расхождении данных?+
Агент фиксирует расхождение и передает его финансовому специалисту без самостоятельного изменения учетных данных.