О компании Glavtrassa
Glavtrassa работает в транспортной логистике и использует широкий набор внутренних правил, инструкций и описаний услуг.
Задача
Наставники тратили время на повторные объяснения процессов, правил и услуг компании.
Что мы реализовали
- Объединили инструкции, регламенты и корпоративные материалы
- Настроили ответы на вопросы новых сотрудников
- Организовали самостоятельный поиск информации по базе знаний
Результаты
После нашего внедрения наставники получают меньше повторных вопросов, сотрудники быстрее осваивают процессы и самостоятельно находят необходимую информацию.